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服務客戶
泊頭市北重機械制造有限公司有健全的产品售后服务体系,在劃線平台,焊接平台,機床工作台,镗铣床工作台,T型槽平台,裝配平台,電機試驗平台等鑄鐵平台产品售后服务上有严格的措施和丰富的技艺力量,产品到哪里,服务队伍就到哪里。尽量提供给用户对产品技艺服务方面的不同要求。而且本公司还在各地建立了銷售網絡和办事处,这不但包括向您提供产品的设计方案、优良的产品及优惠的价格,还能做到的是提供良好的技艺支持和售后服务。在未获悉您的需求和满意之前,我们的工作就不会出现停歇。
1、願意負責對操作人員技藝原理,操作使用,維修保養等培訓。
2、服務人員文明禮貌,熱情耐心。
3、根據客戶的需要,我公司有3-4人技藝人員或售後人員爲用戶進行不同現場服務。
4、根據季節變化或用戶的使用時間,公司設專人定期對所售産品進行檢查。提醒用戶做好設備的維護保養工作,在質保期外,做有償設備保養,並設專人及時解答設備在運行中所出現的不同問題。
5、公司可以按照合同的合理要求按時送貨到需要的地點,只要提前2-5小時通知我公司。
設備保修內容:
1、公司對生産的産品實行三包服務,我北重公司售出的産品,保修12個月。
2、公司産品到用戶公司後,技藝人員將負責協助指導安裝,調試等工作。
3、每年定期抽檢設備運轉情況,聽取用戶對我公司的意見,認真做好記錄,爲用戶做好一一解答。
5、設備在維修範圍內如出現質量問題,公司負責無償維護,並在接到用戶電話盡快到達。